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单项选择题
续购率高，觉得某个企业的产品比其他企业的产品更好的忠诚客户称为（）。
A．A类客户
B．B类客户
C．C类客户
D．D类客户 -
单项选择题
（）是组展商进行客户关系管理的前提条件。
A.认识客户
B.客户细分
C.目标客户选择
D.客户联络 -
单项选择题
组展商进行客户关系管理的根本出发点和最终目标是（）。
A．进行客户行为分析
B．把产品和服务销售给合适的客户
C．满足客户的需求，保证实现客户长期价值最优化
D．推进与客户的关系发展与之建立相互信任的合作关系
