相关考题
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判断题
顾客投诉意见处理系统的权责处理一般分为三个层次。 -
单项选择题
门店不提供送货、提货、换零钱等服务，应属于（）。
A.服务项目不足
B.现有服务作业不当
C.原有服务项目取消
D.收银作业不当 -
多项选择题
如果一个顾客不再去某家商店购物，可能性最大的原因是（）。
A.兴趣转移
B.对产品不满
C.对服务不满
D.搬迁
