相关考题
-
单项选择题
在预约接待中，文员的工作流程是（）①了解情况；②接待准备；③礼貌引导；④热情待客；⑤室中接待；⑥礼貌相送。
A.②④③⑤
B.①②④③
C.②④③⑥
D.①④③⑥ -
单项选择题
值班时对一些突发情况，要及时报告领导，通知有关人员，并积极妥善的处理。这是值班工作内容中的（）
A.办理领导临时交办的事项
B.上传下达，沟通内外
C.负责接待工作
D.协调处理安全保卫工作 -
单项选择题
确定接待方针和接待任务的前提是（）
A.掌握来宾的基本情况
B.掌握来宾的行程路线
C.掌握来宾的日程安排
D.掌握来宾来访的目的和意图
