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单项选择题
因为购买某产品能够送货上门、免费安装、指导使用所以觉得很值，从而觉得满意。这属于价值要素的（）
A.形象价值
B.顾客价值
C.服务价值
D.产品价值 -
单项选择题
客户总价值的构成要素不包括（）
A.形象价值
B.时间价值
C.服务价值
D.产品价值 -
单项选择题
因为要支持国产国货所以选择华为手机，这属于影响客户期望的因素中的（）
A.客户习惯
B.客户阅历
C.客户需求
D.客户价值观
