多项选择题
关于付费选座服务,下列说法正确的是:()。
A.旅客需提前24小时,通过厦航官网进行付费选座;付费选座产品不得改期及签转
B.优先顺序:提前预定确认的摇篮婴儿旅客服务优先于收费选座服务,付费选座服务优先于机上临时提出的婴儿摇篮服务
C.因航空公司原因占用收费选座旅客的座位,导致无法满足旅客,厦航将给予旅客选座费用双倍的赔偿
D.付费选座的旅客如因安置婴儿摇篮影响出行体验,或因同排连座有婴儿旅客的提出投诉,可申请选座费用的全额退款
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多项选择题
目前机上预录广播有:()。
A.起飞前安全致礼广播
B.常旅客服务广播
C.突发性颠簸广播
D.加注燃油广播 -
多项选择题
在常态运行情况下,窄体机乘务长必须深入旅客中并加强沟通,要求每航段乘务长需做到:()。
A.飞行时间≤90分钟,与商务舱旅客沟通不少于1人(如有)
B.飞行时间>90分钟,与商务舱旅客沟通不少于2人(如有)
C.飞行时间>90分钟,与经济舱旅客沟通不少于3人
D.飞行时间>90分钟,与每位商务舱旅客沟通(如有) -
多项选择题
在常态运行情况下,关于乘务长的通舱巡舱规定,说法正确的是:()。
A.飞行时间90分钟之内航班,巡舱次数不少于3次
B.飞行时间90分钟之内航班,巡舱次数不少于2次
C.飞行时间介于90分钟至180分钟航班,巡舱次数不少于4次
D.飞行时间介于90分钟至180分钟航班,巡舱次数不少于3次