相关考题
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多项选择题
进行质量策划、编制各类方案、措施和计划时，为确定采取的预防措施，责任部门应收集的的信息有（）。
A、相关方的抱怨、投诉或建议
B、顾客需求和期望的评审
C、数据分析结果
D、管理评审报告
E、内审报告、外审报告 -
多项选择题
质量管理体系策划的结果有（）。
A、质量方针
B、所需资源
C、所需知识和技能
D、职责和权限
E、组织机构 -
多项选择题
出现不合格后，负责处置不合格的责任单位为确定需要采取的纠正措施应收集（）。
A、过程监测记录
B、适用的法律法规、标准和其他要求变化的信息
C、质量目标完成情况
D、数据分析结果
E、顾客满意情况调查分析结果
