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单项选择题
以传播对受众的作用大小和影响程度为标准灰划分，公关传播效果可分为（）。①情感层次②认知层次③行为层次④态度层次
A.①②③④
B.②①④③
C.②①③④
D.①②④③ -
填空题
人际沟通的主要编码是（）编码。 -
填空题
公关沟通是指社会组织与公众之间在（）之后，双方相互理解、相互影响、共同合作的（）过程。
