单项选择题
“一句话能把人说笑，也能把人说跳。”因此，导游员在与旅游者相处时要学会使用（）。
A.“柔性语言”
B.“规范语言”
C.“情感语言”
D.”微笑语言”
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单项选择题
为缓解游客晕车，导游员可以让游客涂抹风油精，涂抹的部位是（）。
A.手部
B.额部
C.太阳穴
D.鼻部 -
单项选择题
在旅游活动中，为防止火灾事故的发生，导游应提醒旅游者（）。
A.不要携带打火机
B.不要乱扔烟头
C.不要吸烟
D.关闭手机电源 -
单项选择题
打电话要注意掌握通话时间，应遵循的原则是（）
A.“1分钟原则”
B.“3分钟原则”
C.“5分钟原则”
D.“10分钟原则”
