单项选择题
（）是针对客户的特定要求，根据其自身特点和需要，为社会各界客户策划制作的专题企业形象宣传品。
A、企业形象宣传年册业务
B、邮票个性化服务业务
C、集邮品定向开发业务
D、新邮预订业务
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单项选择题
在营业窗口邮件收寄后发现录入信息有误或因邮件撤回等原因需要删除该邮件，可通过（）交易来处理。
A、调账
B、清屏
C、查询
D、查改 -
单项选择题
普通邮件久催未领，从相关领取邮件通知单投递之日起算，保管满（）后作无法投递邮件处理。
A、12天
B、15天
C、20天
D、1个月 -
单项选择题
存局候领邮件必须通过（）收寄。
A、信箱
B、信筒
C、邮政营业窗口
D、无具体规定
