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单项选择题
企业形象的无形要素包括企业理念、企业制度等是（）的重要组成部分。
A.企业文化
B.企业识别
C.社会形象
D.员工素质 -
单项选择题
认为多数人懒惰、怕负责任的理论是（）。
A.双因素理论
B.X理论
C.Y理论
D.需要理论 -
单项选择题
（）是企业理念识别系统的外化和表现。
A.BIS
B.VIS
C.CIS
D.企业制度
