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多项选择题
爱岗敬业.优质服务主要是指（）等。
A.提高专业技术
B.树立良好的职业观
C.树立勤劳刻苦的职业态度
D.建立优质优价的服务理念 -
多项选择题
道路旅客运输一般是按营运方式来划分，具体有（）
A.道路班车客运
B.出租汽车客运
C.旅游客运
D.包车客运 -
多项选择题
乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”指的是（）
A.不准擅自离岗
B.不准冷
C.慢待旅客
D.照顾旅客要细心
E.帮助旅客要热心
F.对待旅客要诚恳
