相关考题
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多项选择题
《关于细化落实复兴号动车组服务质量标准的通知》规定：细化重点旅客服务，运用（）“四心”满足旅客需求。
A.耐心
B.细心
C.用心
D.真心 -
多项选择题
《关于细化落实复兴号动车组服务质量标准的通知》规定：“复兴号”动车组列车提供的“五色中国结”服务，包含以下哪几种颜色（）。
A.紫色
B.蓝色
C.绿色
D.橙色 -
多项选择题
《北京局集团公司关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》规定：对发生下列哪种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车（）。
A.查处的倒卖车票、制贩假票的。
B.持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的。
C.无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的。
D.在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的。
