多项选择题
关于站点指数考评,下列说法正确的是()
A.出库率,95%≤T-7天出库率<98%:得3分
B.当月投诉率≥0.06%:得0分
C.站点入库率为97%,该项得分为10分
D.投诉率提取近30天的数据,投诉率=分母中的订单产生的消费者投诉量/(T-44至T-15)入库的淘系代派件单量
E.沟通履约率≥80%;得20分
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多项选择题
以下关于菜鸟驿站清退原则正确的是()
A.整改不通过清退
B.投诉不达标清退,近30天投诉成立率>3‰且近30天投诉成立量≥2单
C.连续2个季度指数低于60分
D.日均单量不达标清退,代派件近60天日均单量≤20单 -
单项选择题
新的站点指数考评中:业务能力、操作规范、消费者满意度的占比是()
A.20分,40分,40分
B.40分,20分,40分
C.40分,15分,45分 -
单项选择题
站点A在站点指数考评中,消费者评价率为5.5%,那么该项得分为()
A.0分
B.7分
C.15分
