单项选择题
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：答复客户时，对于客户表示不满意的（）。
A.传递至现场值班长处理
B.传递至省服务调度处理
C.判定提级处理或转办
D.提级至供电局市场部处理
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单项选择题
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：由于客户原因造成无法一次回访成功的，在不同的时间进行再次回访，（）联系不上客户的，不再进行回访，并记录每次回访的相关信息。
A.二次
B.三次
C.当天内
D.三天内 -
单项选择题
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：由于客户原因造成无法一次答复成功的，在不同的时间进行再次答复，每次间隔不少于（）。
A.30分钟
B.1个小时
C.2个小时
D.4个小时 -
单项选择题
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：省级客服中心在受理客户投诉（）内通知地市局，于（）内制定解决措施或意见，并反馈省级客服中心。省级客服中心于（）前回复客户。
A.24小时；3个工作日；第5个工作日
B.当日；3个工作日；第5个工作日
C.24小时；1个工作日；第3个工作日
D.当日；1个工作日；第3个工作日
