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单项选择题
对顾客提出的批评意见要虚心听取，不计较顾客态度好坏和语言轻重，尽一切可能为顾客提供（）服务。
A、一般的
B、大概的
C、完美的
D、可能的 -
单项选择题
营业员只有热爱本职工作并形成坚定的信念和执着的追求才有可能（）地作好本职工作。
A、消极
B、积极主动
C、被动
D、被强迫 -
单项选择题
（）要求营业员要学有关法律，只有知法懂法才能守法。
A、尊重顾客
B、爱岗敬业
C、遵纪守法
D、真诚守信
