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单项选择题
客户服务中心运营的三个主要要素是什么？（）
A.人、管理、制度
B.人、流程、技术支撑
C.人、设备、系统
D.人、设备、机房 -
单项选择题
客户服务中心工作场所的哪些工作特点，使得对人员管理工作有着较高的要求？（）
A.人员密集型、技术密集型
B.人员密集型、产品繁多型
C.人员密集型、座席密集型
D.技术密集型、产品繁多型 -
问答题
请分析中客服代表在本次服务过程中存在的问题及正确的话术。
