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单项选择题
SMART原则中“T”表示制定目标时要具体（）
A.时间限制
B.可量化
C.可达到
D.相关性 -
单项选择题
近些年来中国市场上广泛流行的一种服务方式是（）
A.自助式服务
B.法式服务
C.大陆式服务
D.美式服务 -
单项选择题
迎宾员的正确站姿是（）
A.东倒西歪
B.耸肩勾背
C.双手抱于脑后
D.V字步
