单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，停站立岗时，（）立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗）。
A.面向旅客进站方向
B.面向旅客放行方向
C.面向旅客上车方向
D.面向检票口方向
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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径（）的耳钉。
A.不超过5毫米
B.不超过4毫米
C.不超过3毫米
D.不超过2毫米 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发（）。
A.不短于4寸
B.不短于3寸
C.不短于2寸
D.不短于1寸 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客列车的乘务员应具有（）以上文化程度。
A.初中
B.高中（职高、中专）
C.大专
D.相当于高中
