多项选择题
利用信息内容的恰当安排增加说服力的技巧有（）。
A.构建与受众的“共同出发点”
B.传递良好意愿与“互惠”
C.先列举系列反对意见或错误观点并立即加以驳斥
D.先提出一个过分的且极可能遭到拒绝的要求，然后再提出较适度的要求
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多项选择题
对怀有敌意的听众，采用（）沟通技巧，可使其态度转向中立。
A.尽量使你的观点清楚明确
B.避免使用易激怒他们的言论
C.可先列举出他们可能赞成的几个观点
D.直接和他们争论 -
多项选择题
以下自我暗示内容中，属于积极自我暗示的是（）。
A.“不要去想它，忘记过去的不快。”
B.“吃亏是福。”
C.“面对挑战，我责无旁贷，我会加倍努力的。”
D.“我的学习能力本来就不强，复杂一点的东西就学不会。” -
多项选择题
如果沟通对象对沟通者所传递的信息怀疑、排斥甚至敌对时，沟通者应采取（）策略，以提高沟通对象对信息的接受程度。
A.告知
B.推销
C.征询
D.参与
