多项选择题
茶艺师在处理客人的投诉时，应该（）
A.听取客人的投诉，倾听他们的意见
B.忽视客人的投诉，不回应
C.避免与客人争论
D.提供补偿或解决方案，以回应客人的不满
E.把客人的投诉告诉其他客人，引起共鸣
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单项选择题
在传统茶道中，用于测量茶叶的器物被称为（）。
A.茶夹
B.茶匙
C.茶具
D.茶秤 -
单项选择题
在哈尼族的茶席设计中，通常会在茶席上摆放（）来表达对客人的尊敬。
A.象征幸福的红色装饰
B.鲜花和香草
C.精美的茶具
D.高脚茶几 -
单项选择题
在茶席布局中，为了营造亲切和温馨的氛围，通常建议茶师将茶几摆放（）。
A.靠近入口处
B.在阳光直射的地方
C.远离客人的座位
D.在茶席的中央位置
