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不同的国家、民族，不同的情景，相同的手势不一定表达相同的意义。
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即使是由于民族和文化差异，世界各地人们的目光也是一样的，可以共通。
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在为客人服务时我们要以有感染力和说服力的手势加表情（微笑）再与有声语言沟通相结合的这种沟通方式来服务我们的客人。
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应变能力不包括语言的应变能力。
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