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多项选择题
电信业务经营者应当向用户提供（）等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起十五日内答复用户。
A.业务咨询
B.查询
C.障碍申告受理
D.投诉 -
多项选择题
电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：（）
A.以任何方式限定电信用户使用其指定的业务
B.限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备
C.无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务
D.对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传
E.不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复 -
多项选择题
对于真实用户并长期在网由于个人疏漏原因造成销户，特殊申请重新复用号码时，需满足什么条件？（）
A.号码已实名
B.号码销户90天内
C.客户本人提出需要重新使用该号码
D.核实近一年内的账单，需每月均有正常发生通话、短信、上网等通信行为，确保停机前一年正常使用
