多项选择题
客户服务中心主动与客户联系和沟通，进行节日问候、生日祝福等活动的意义在于（）。
A.充分利用实施客户关怀时机收集客户之声
B.营销建设银行产品及服务
C.进一步密切客户关系
D.提高客户忠诚度
E.搭建业务平台
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多项选择题
电子银行特约商户的开通流程是：（）
A.特约商户与开户行进行洽谈，确定合作意向及收费标准，签订服务协议，填写申请表，提交相关证件，提供电子商务的经营情况说明
B.开户行对申请资料的真实性进行审核，并提交管辖行电子银行部进行审批，审批通过后，为商户开通电子支付服务，在相关系统录入商户信息
C.开户行向商户提供电子支付接口文件，商户进行接口程序的开发和测试
D.正式对客户提供电子支付服务E.售后维护 -
多项选择题
企业网上银行客户可分为普通客户和高级客户，账户可划分为几种账户。（）
A.签约账户
B.非签约账户
C.一般账户
D.授权账户
E.基本账户 -
多项选择题
客户使用下列哪些账户可以在建行网站注册成为网上银行普通客户（）
A.储蓄账户
B.一卡/折通账户
C.个人贷款账户
D.贷记卡账户
E.公积金账户
