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多项选择题
组织设计的程序中部门化包括（）
A.职能部门化
B.产品或服务部门化
C.地域部门化
D.顾客部门化 -
多项选择题
沟通按沟通中信息流动的方向分类的说法正确的是（）
A.上行沟通（没有胆量）
B.平行沟通（没有肺腑）
C.下行沟通（没有肺腑）
D.下行沟通（没有心情） -
多项选择题
控制的类型按控制源划分，可分为（）
A.正式组织控制
B.非正式组织控制
C.群体控制
D.自我控制
