相关考题
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多项选择题
掌上e服务可查询以下哪些内容？（）
A.业务应备资料
B.特定指令短信
C.业务办理疑问
D.网站自助服务项目 -
多项选择题
掌上e服务能查询以下哪些服务？（）
A.电话服务
B.柜面服务
C.e服务
D.高端客户服务 -
多项选择题
使用“在线客服”时，客服人员离线时，选择留意回复方式有以下哪些？（）。
A.电话
B.短信
C.电子邮件
D.微信
