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判断题
“投诉”是客户以书面和口头的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨；
【参考答案】
正确
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判断题
实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，处理客户对其检测结论提出的异议。
判断题
实验室可根据不同类型的委托书、标书或合同，按照不同的规定实施评审。
判断题
对于常规的检测项目，可以简化合同评审的过程。
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