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多项选择题
自助服务区必须张贴（）标识。
A.“安全提示”
B.“禁止吸烟”
C.“禁止拍照” -
单项选择题
客户使用行自助设备时，自助机具应通过（）进行安全提示。
A.屏幕或语音
B.屏幕及语音
C.屏幕
D.语音 -
单项选择题
营业柜台指标项出现（）情况免除扣分。
A.监测时客户随手扔的纸团
B.柜台面上出现废弃号单
C.柜台面上出现手机
D.柜台面上出现钥匙
