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多项选择题
根据客房经济等级分类，可以分为（）
A.经济间
B.标准间
C.高级间
D.豪华间 -
多项选择题
以下属于客服部经理主要职责的有（）
A.维护客房部正常工作秩序
B.处理客人投诉及意外时间
C.定期约见与酒店有长住关系的重要客人
D.检查员工工作、纪律情况和卫生质量 -
多项选择题
洗涤工衣的一般程序有（）
A.分类
B.预洗和清洁特殊斑迹
C.进入洗涤程序
D.烘干、熨烫、上架
