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27354服务营销学
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顾客不可能与服务人员成为朋友。
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判断题
随着国际化程度的加深以及竞争的加剧,营销组合管理策略依然运用很成功。
判断题
服务提供者和顾客的交流越深入全面,该服务的生产率和服务质量可能越高。
判断题
服务生产率与服务质量是无太大联系。
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