相关考题
-
多项选择题
以下哪些属于装维服务禁令（）。
A.不获得客户认可随意迟到、不获得客户许可就入户
B.上门人员与系统派单人员不一致
C.客户不需要就不穿戴鞋套、不清理施工垃圾
D.拒绝办理职责内业务的行为 -
多项选择题
下列那些属于四项禁令（）。
A.严禁基础服务界内收费
B.严禁高于定价收费
C.严禁强制客户购买可选服务或成品
D.严禁使用有损中国电信形象的用语 -
多项选择题
下列那些属于服务用语标准（）。
A.要求语句必须使用（请）
B.客户有抱怨时必须使用（对不起）
C.用户未挂机不能先挂机
D.酒后进行上门服务
