相关考题
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多项选择题
导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证，一般包括（）。
A.服务标准
B.服务程序
C.超常服务
D.服务内容
E.贴心服务 -
多项选择题
导游服务关联度高的特点，要求导游员在（）等方面有更高的追求。
A.事业心
B.协调能力
C.公关能力
D.自律
E.责任感 -
多项选择题
以下属于导游服务特点的有（）。
A.社会性
B.涉外性
C.独立性强
D.关联度高
E.经济性
