单项选择题
为了加强电子银行业务的安全与风险管理，保证电子银行安全评估的客观性、及时性、全面性和有效性，与《电子银行业务管理办法》同时颁布实施的还有（）。
A.电子认证服务管理办法
B.电子银行安全评估指引
C.电子签名法
D.商业银行法
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单项选择题
电子认证服务是指为电子签名相关各方面提供（）、可靠性验证的公众服务活动。
A.稳定性
B.真实性
C.技术性
D.操作性 -
单项选择题
凡需在客户服务中心推出的业务，各业务部门要先与（）沟通，并对客服代表进行相应的培训后才能推出。
A.信息技术部
B.客服代表
C.客户服务中心
D.分管领导 -
单项选择题
客户只需通过发送短信“（）”，即可获取建行短信服务的相关帮助信息。
A.9999
B.8821
C.8816
D.114
