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问答题

简答题

既然大家都采取相同的客户分类和分析指标,那么我们的客户档案如何与竞争对手形成差异化?

    【参考答案】

    我们可以在客户档案中,加入以下8个指标来增强客户信息管理的针对性和差异化,我们称这8个指标为客户档案层面的八大竞争法宝:......

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