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多项选择题
夯实“三大发展基础”（）。
A.客户基础
B.管理基础
C.能力基础
D.文化基础 -
多项选择题
交通事故主观原因（）。
A.违反规定
B.疏忽大意
C.环境因素
D.道路因素 -
多项选择题
事故轻微交通事故处理方法（）。
A.交警固定现场证据，当事人撤离现场
B.交警根据现场证据和当事人、证人的叙述，记录事故状况
C.确定当事人的责任，制作交通事故认定书，当事人签名
D.当事人请求调解的，交警应当场进行调解，并记录在调解结果中，当事人签名调解书生效
