单项选择题
A1/A2型题
作业指导书编写过程中需要重点注意的内容是（）。
A.干什么（what）
B.谁来干（who）
C.什么时间干（when）
D.什么地方干（wherE.
E.如何干（how）
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单项选择题
以下关于作业文件在质量管理体系中的作用描述不恰当的是（）。
A.使过程控制规范化，处于受控状态
B.对内、对外提供文件化证据
C.确保实现产品/工作/活动的质量特性
D.是持续改进质量的基础和依据
E.没有作业文件，一切工作或活动的质量都将无法保障 -
单项选择题
下列关于PDCA循环理论描述中正确的是（）。
A.Play、Do、Check、Abbreviate
B.Play、Develop、Check、Action
C.Play、Develop、Capacity、Abbreviate
D.Plan、Do、Check、Action
E.Plan、Do、Check、Abbreviate -
单项选择题
全面质量管理比统计质量管理的进步表现在多个方面，其中哪项是错误的（）。
A.它是全过程管理，全员参与质量管理活动的全面质量管理
B.预防为主的理念
C.强调最高管理者的关键作用
D.突出了以顾客为中心的理念
E.重视理论分析
