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单项选择题
服务人员为服务对象传递物品时要用双手，将物品放于用户的（）。
A.正前方
B.左前方
C.右前方 -
单项选择题
服务人员的站姿应该是自然、放松、优美，而且身体一定要保持（）。
A.挺直
B.挺腹
C.颔胸 -
单项选择题
服务人员在与客户握手的全部时间应按制在（）秒钟以内。
A.1
B.3
C.5
D.7
