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判断题
为节约时间，行李员接到为客人拿行李的要求后可直接进入客人房间取拿行李。 -
单项选择题
大门应接员在问候客人时，应致鞠躬礼（）。
A.15度
B.30度
C.45度
D.90度 -
单项选择题
目前饭店最为先进的预订方式是（）
A.电话预订
B.传真预订
C.上门预定
D.网络预定
