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单项选择题
以冯小刚导演由葛优、徐帆主演的贺岁片，连续多年受到观众推崇，这是营销人员利用了（）
A.产品价值
B.服务价值
C.形象价值
D.人员价值 -
单项选择题
银行又建了一幢新楼举办迎接建行55周年这是（）
A.增加总顾客成本
B.增加货币成本
C.增加产品价值
D.增加形象价值 -
单项选择题
商厦为顾客的提供免费送货服务属于（）
A.增加产品价值
B.减低货币成本
C.降低体力成本
D.降低总顾客价值
