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填空题
电力客户服务业务工作完毕后,由客户代表对各类业务工作单统一归档,保存期限一般不少于()。
【参考答案】
两年
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电力客户服务中心,受理客户来电,要善于引导客户,快速准确地判断客户来电原因,合理控制通话时间,平均交谈时长为小于等于()。
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电力客户服务中心要时刻保持电话畅通,振铃次数小于等于4次,振铃时间转接呼叫小于等于()。
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