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单项选择题
营业厅忙时台席开放率要求为100%。忙时定义为，营业厅现场单个已开放台席的等候人数大于（）时，即算忙时（如开放2个台席，叫号纸显示前面有11个客户等候，单个台席人数为11/2=5.5人，此时算忙时，应全部开放台席）。
A.2人
B.3人
C.4人
D.5人 -
单项选择题
多久对未评级及准星客户进行星级客户新增评定（）。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季 -
单项选择题
如省市公司暗访到未规范着装，19年一体两翼方案中要求按（）元/厅/次扣罚，扣罚不封顶。
A.30
B.50
C.100
D.200
