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单项选择题
美容师为顾客介绍前，要熟悉服务项目、产品特点、（）。
A.效果、价格
B.生产厂家
C.运输方式
D.产地、售后 -
单项选择题
指芯受损时，会引起指甲（）。
A.断裂
B.萎缩
C.失去光泽
D.脱落 -
单项选择题
美容师为顾客介绍前，除熟悉业务，还要了解美容院的（）
A.店面设计
B.室内装潢
C.服务流程
D.组织结构
