相关考题
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单项选择题
客户要求反映停电阈值在没有接到通知的情况下被更改，导致客户欠费停电，派发（）工单。
A.投诉
B.意见
C.服务申请
D.解释办结 -
单项选择题
违约金不足一元按照一元收取，客户对此有异议，派发（）工单。
A.投诉
B.意见
C.服务申请
D.解释办结 -
单项选择题
客户按5进入，1年前拨打95598反映错发短信问题，近期又收到错误短信，但历史工单无记录，应派发（）。
A.意见
B.投诉
C.服务申请
D.举报
