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单项选择题
（）是变革计划解冻阶段不需要做的。
A.分析影响变革的力量
B.制定愿景
C.预想反应
D.标准化 -
单项选择题
对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（）。
A.外部干系人
B.部门领导
C.消费者
D.内部干系人 -
单项选择题
一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（）。
A.4Ps理论
B.平衡积分法
C.波特的5-Force模型
D.麦肯锡的7s模型
