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质量管理八项基本原则之间的关系是最高管理者处理好员工的关系,运用控制论的基于事实的决策方法,最终目的满足顾客要求。
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组织必须动态地聚焦于顾客,及时掌握变化着的顾客要求,开展质量改进,力求同步地满足顾客要求并使顾客满意。
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