相关考题
-
单项选择题
当宾客受伤时，服务员应向客人表示同情及乐意帮助，并（），尽量安抚客人。
A.查验客人伤势
B.查验客人受伤原因
C.通知客人家属
D.通知驻店医生为客诊治 -
单项选择题
发现残障宾客到饭店其他区域时，服务员应及时通知（）以防万一。
A.家属
B.看护
C.相关部门
D.主管 -
单项选择题
服务员在清扫布置办公长包房时，需特别注意不要动用（），特别是文件资料。
A.清洁用品
B.客人物品
C.办公用品
D.生活用品
