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多项选择题
零售业务所包含的服务内容有（）
A、贷款
B、存款
C、证券、基金、保险
D、贵金属 -
多项选择题
支行营销人员分为营业厅服务团队和外拓团队，营业厅服务团队由（）组成。
A、支行（零售负责人）
B、营业厅主任、理财经理
C、零售客户经理
D、大堂经理、柜员 -
多项选择题
我国银行业发展中可借鉴发达国家商业银行零售业务发展的方面包括（）
A、加速产品创新，拓宽业务领域
B、注重客户细分，实行差别化服务
C、加大科技投入，提升服务质量
D、加大传统网点布局，增加营业面积
