单项选择题
利用短信群发客服系统向客户发送短息时，语言简洁得体，节庆问候类短信在（）个字符内，通知公告类短信在（）个字符内。
A、60；130
B、70；130
C、60；140
D、70；140
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单项选择题
考核等级为A+，其参考分数是（），所占的比例是（）。
A、K≥95分；5%
B、K≥95分；10%
C、K≥96分；5%
D、K≥96分；10% -
单项选择题
物业公司与业主及装修单位签订的协议是（）。
A、《前期物业服务协议》
B、《临时管理规约》
C、《装修现场管理责任书》
D、《装饰装修管理协议》 -
单项选择题
下列不属于装修类的表单是（）。
A、《装修申请表》
B、《装修施工人员出入申请表》
C、《装修工程竣工验收申请表》
D、《QPI记录表》
