单项选择题
以下关于旅游者办理机票退票手续的说法中正确的是（）。
A.旅游者因家中有事可以全额退票
B.旅游者因病不能乘机可全额退票
C.由于民航原因，旅游者退票可免收手续
D.旅游者在飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50％的退票手续费
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单项选择题
为做好团队中儿童的服务，导游人员可以（）。
A.为其购买一些食品和玩具
B.单独带其外出活动
C.在讲解中穿插儿童感兴趣的故事
D.在儿童生病时，建议家长送其就医 -
单项选择题
在带团过程中，见有少数旅游者一再迟到，导游人员应该（）。
A.向其提出警告
B.顺其自然
C.设法予以引导
D.敦请领队处理 -
单项选择题
入境客人丢失了进关时已登记并需要复带出境的贵重物品，经多方查找，仍未找到时，导游人员要协助失主（）。
A.向公安部门报案
B.向境外保险公司报失
C.向中国保险公司索赔
D.持旅行社证明到当地公安局开具遗失证明，以便出关时查验
