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多项选择题
专业性语言是商务谈判的主体语言。具有以下特征：（）。
A.现实性
B.限时性
C.专业性
D.规范性
E.严谨性 -
多项选择题
倾听使你更真实地了解对方的（）。
A.立场
B.观点
C.态度
D.沟通方式
E.内部关系 -
多项选择题
说服“顽固者”的技巧（）。
A.“下台阶”法
B.等待法
C.迂回法
D.沉默法
E.激将法
