按照《中国银监会中国人民银行发改委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》规定，2011年7月1日起，银行业金融机构不得收取已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（不含小额账户管理费）。

A.银行个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费
B.同城银行存款、取款和转账手续费（含贷记卡账户）
C.存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费
D.以电子方式提供12个月内（含）银行对账单的收费

A.书面方式
B.客户服务中心电话录音
C.委托告知
D.电子签名

A.银行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费
B.密码修改手续费和密码重置手续费
C.通过银行柜台、ATM机具、电子银行等提供的境内银行查询服务收费
D.以电子方式提供18个月内（含）银行对账单的收费